BATTERY POWER
QUI SOMMES NOUS ?
Nous stratégies pour fidéliser
Nous pensons « qualité » et « proposition de valeur »
Nous soignons la qualité de notre offre
Nos points forts (prix, innovation, sens du service, etc.),
nOS CLIENTS
“Nous Soignons la qualité de notre offre.”
Nous instaurons une culture client » Centrée sur le Client «
Nous mettons nos clients au cœur du dispositif et de nos préoccupations. Nous accompagnons nos clients avant et après l’achat pour leur offrir la meilleure expérience possible. Le focus est mis sur le client et ses problématiques, et comment nous pouvons aider à les résoudre.
Nous sollicitons l’avis des clients et être à leur écoute pour mieux les satisfaire.
Nous sollicitons les retours clients pour améliorer notre manière de travailler (leur feedback) pour nous permettre d’améliorer notre service client et de les satisfaire encore mieux.
NOTRE EQUIPE
Nous avons une équipe qui connaît bien l’entreprise Battery Power et ses valeurs pour répondre et anticiper les besoins des clients.
Notre équipe (formée) est en contact direct avec les clients lorsqu’ils ont des réclamations. Il est donc important que nos équipes aient une bonne connaissance de notre entreprise, nos valeurs mais aussi de nos produits ou services proposés.
Nous communiquons en interne afin d’impliquer toutes nos équipes
Des clients satisfaits ou insatisfaits concernent toute l’entreprise BATTERY POWER. Pour cela, tous nos départements (marketing, RH, point de vente, compta, etc.) sont mobilisés pour favoriser une expérience client de qualité.
